Impossible d’être passé à côté si vous étiez en France ce vendredi 6 juillet entre 18 heures et 23 heures. En effet, une chaîne de panne s’est produite et a gravement endommagé le réseau numéro 1 français à l’échelle nationale. Au moment où nous écrivons ces lignes, le problème n’est pas résolu (ceux chez qui la connexion GSM – pour les appels et les sms – est revenue n’ont par exemple pas de données).
Au delà de l’évènement lui même et du nombre de réactions hilarantes qu’il a suscité (j’ai moi même fait une crise de nerfs au volant étant perdu dans Paris sans accès à mon GPS sur mobile) et un nombre sans doute infiniment plus grand que la normale de « excuse moi, je peux utiliser ton portable pour appeler stp c’est urgent » suivi d’un improbable « désolé j’ai pas de réseau »; c’est la réactivité d’Orange qui est remarquable.
Les ingénieurs doivent passer une sale nuit. Une page dédiée est née pour suivre l’évolution de l’incident en direct et une fois de plus on remarque la puissance des réseaux sociaux.
L’Internet est fou. Les clients sont énervés. Pourtant, c’est une panne Orange tous les dix ans (une vraie panne pour le coup). Mais on a besoin de l’Internet. On a besoin de nos portables. On a besoin de nos sms. C’est assez délirant comme nous sommes dépendants.
- on ne prépare plus rien à l’avance, on s’appelle pour voir les détails « sur le chemin »
- on ne sait jamais exactement où on va « on le googlemaps avant d’y arriver »
- on drague par sms, on se tient au courant par sms, on s’organise par sms
- on fait beaucoup d’autres choses que j’ai surement oublié ;)
Au final, l’Internet et les communications sont partout, et quelle meilleure façon de s’en rendre compte que d’en être privé pendant quelques heures.
Le fait de ne pas pouvoir envoyer de sms, de ne plus pouvoir se repérer avec un GPS, de ne pas pouvoir appeler mamie pour son anniversaire en effet, c’est relativement drôle.
En revanche ce qui l’est moins, c’est d’imaginer des pompiers et gendarmes sans moyens de communication sur place ou bien encore mieux d’imaginer ce genre de choses : http://www.economiematin.fr/ecoquick/item/841-panne-orange-consequences-energie-eau-transports
La panne devient en effet nettement moins drôle. Et la notion de « dépendance » prend alors un autre sens que celui de ne pas être capable de se repérer sur les routes de France.
Jester, vous avez tout à fait raison. S’il est passé l’idée que nos petits problèmes de télécommunication et du quotidien avaient réellement été vécus comme la fin du monde, il n’en est rien. Nous aimons juste parler de tous les sujets avec une légèreté relative, toujours centré autour du « buzz » fait sur les Internets. En l’occurence, les utilisateurs sur Twitter, Facebook et autres réseaux de partage n’étaient pas dans des considérations de grand ordre mais bel et bien dans des réactions très court-terme, et spontanées. En espérant que cet article ne vous ait pas offensé. Au plaisir de vous compter parmi nos lecteurs. Bien à vous, P.